2014年2月17日青島市新興體育館總經理劉建新做客國家體育總局第二十六期“在線訪談”,以下為劉總訪談實錄:
發(fā)言者 |
發(fā)言內容 |
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主持人: |
1987年,由青島市市北區(qū)一個農業(yè)生活隊改建的新興集團公司剛成立不久,帶領村民開始致富的董事長陳仕祿即做出決定,在公司自有土地上興建一座三千多個座位的體育館!15年前,新興體育俱樂部剛成立時,最慘淡一天的顧客只有3個人,收入不到60元。但是,他們堅持下來了。15年后,在青島體育局的引導扶持下,依托投資1.3億元的新體育館,他們擁了有上萬名會員。今天我們把青島市體育局局長紀高尚、青島市新興體育館總經理劉建新請到了咱們總局政府網站來進行第26期在線訪談。 [2014-02-17 15:03:11] |
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劉建新: 網友好,很高興和大家在網上進行交流。 [2014-02-17 15:03:24]
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網友74260: |
請問劉總,新興體育館有多大規(guī)模?都有哪些館,能開展哪些健身項目? [2014-02-17 15:04:39] |
劉建新: |
青島市新興體育館座落在青島市鎮(zhèn)江商務區(qū),是1992年開業(yè)的,一共投資1.3億,占地3萬平米,有8類4個場館以及地上地下停車場500個左右,同時滿足5000人的鍛煉需求,是一家集體育文化、休閑運動、健身娛樂、商業(yè)商貿于一體的綜合性體育場館。目前場館推出游泳、羽毛球、網球、排球、瑜珈、動感單車、國際操、街舞等20余項健身項目,基本上滿足了各個年齡層次會員的不同健身需求。 [2014-02-17 15:04:39] |
張璇: |
劉總能介紹下新興體育場館開放情況如何嗎?有多少會員?會員的構成情況如何? [2014-02-17 15:09:21] |
劉建新: |
簡單來說,體育館從建成投入到今天,始終以最大范圍服務全民健身和群眾體育需求為根本目標,制定周到細致的開放管理規(guī)定,包括工作人員的服務規(guī)范,突發(fā)事件、事故應急預案等,通過實踐逐步建立高效、嚴謹?shù)拈_放管理體系。據(jù)統(tǒng)計,場館開放時間從早上到晚上的21點30。人均開放日是360天,365天休息日包括春節(jié)三天,還有員工的活動一天。開放率達到98.6%,其中平均服務接待企事業(yè)單位組織的有200余家,群眾入場鍛煉去年一年統(tǒng)計60萬人次。年均接待中小學約70所,青少年的入場鍛煉達到20余萬人次,業(yè)余訓練360日。2013年底場館會員接近2萬余人。老年人約占20%,中青年約占60%,青少年占20%。 [2014-02-17 15:09:21] |
網友74263: |
新興體育館收費標準怎么樣?比如網球、乒乓球、游泳、羽毛球項目? [2014-02-17 15:15:24] |
劉建新: |
我們參照同種條件大型體育場館的收費標準,擬定適合于大眾群體消費的價格,建立了場館會員一體化管理系統(tǒng)。根據(jù)不同層次會員的需求,細分多樣卡種的卡項,分時間、分類別收費,建立了公開合理的收費價格體系,并對外公布。在接受社會監(jiān)督的同時提高價格的透明度和公信度,讓廣大會員明明白白消費。一般網球價格打一次,如果不買年卡,一小時60塊錢,游泳一小時單次100元,羽毛球是60元/小時,乒乓球30元/小時,買年卡的話,價格大幅度下降,比如游泳不到20元/小時,網球10幾元/小時,羽毛球不到30塊/小時,乒乓球10幾元,這樣會鼓勵大家長期鍛煉。 [2014-02-17 15:15:24] |
愛堅持: 名城名館名賽,新興體育館的賽事活動如何?有品牌賽事嗎?[2014-02-17 5:36:05]
劉建新: 新興辦體育是從改革開放以后,原來有一個兒童足球學校,上午上課、下午學習,是在教育局注冊的,當時是鄧小平同志要求從娃娃抓起,老董事長對足球這方面非常重視,一共辦到這些孩子上到初中,就停辦了。山東隊原來的李宵鵬、宋毓明都是從那個學校出來的,因為原來的工廠是在邊上訓練,他們進入專業(yè)以后就和新興沒有關系了。種種原因,體育學校不辦了,但是80年代末期90年代初又建立了一個新的體育館,那是當時老百姓集資的,花了2千多萬,把體育館建立起來了,但是那個體育館在那個形勢下建,從經濟效益上是沒有的,一直持續(xù)到2009年拆掉,才蓋成了現(xiàn)在的新場館。拆掉也是因為功能化比較陳舊了,不大適合現(xiàn)在的健身模式,所以把老館拆掉,在老館的基礎上又建了現(xiàn)在的2萬5千米的新館。新興就是老董對體育還是很執(zhí)著的,因為他曾經也說,體育也是生產力,生產力的三要素,勞動者是首當其沖,勞動者的身體好了,生產力就提高了。要企業(yè)辦這個東西,包括我們的股民也問我們這個事,能堅持到今天還是很不容易的,包括頂住了很多社會壓力。 [2014-02-17 15:36:05]
撥云: CBD可謂寸土寸金,劉總您堅持出多少錢也不賣,堅守體育館,為什么? [2014-02-17 15:37:41]
劉建新:對,接著剛才那句話,堅持辦體育是沖破了很多的阻力才建立的體育館,從長遠發(fā)展看,我經手以后的十幾年,體育產業(yè)的變化是非常可喜的。原來1998年成立的俱樂部,這是單純的打網球,一天幾十塊錢,發(fā)生變化是2001年。老百姓的物質文化生活提高以后,包括收入,可以完全養(yǎng)活這些人了,包括國家,政府相關部門,尤其是體育局,新館建設就這一兩年,從2012年到今天為止,體育局從政策方面,包括從物質方面,剛才說的扶持資金,都給予了很大支持。老董事長曾經說過,這是一個陽光運動,是給別人創(chuàng)造幸福健康的事情,咱們要做這件事。說實話,那塊地現(xiàn)在做房地產,我覺得隨隨便便賺兩三億沒有問題。房子賣出去以后,你再沒有可以實施操作的空間了,沒有做事的空間,賣掉了。
剛才你說的寸土寸金的CBD,在這里面也起到了一個配套的作用,多功能。所以也是結合政府的要求,把這個事做的非常到位。包括區(qū)政府也給了很大的支持。 [2014-02-17 15:37:41]
網友74293:貴館的健身教練配置情況?在教練的選擇、管理、服務水平怎樣細化考量?劉總能介紹下嗎? [2014-02-17 15:46:07]
劉建新:目前場館在各個體育項目上都配備了專業(yè)的指導教練,實際上也是致力于打造一支素質全面、技術精干的專業(yè)教練團隊,重視在崗教練的業(yè)務培訓,并深刻體會到培訓是保證場館健康發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),體育場館不再單純是鍛煉身體、提高運動技能的場所,而逐漸成為全民健身的公共課堂。因此,健身教練也不單純是技術指導,還要具備比較全面的指導能力。場館的教練必須經過專業(yè)的技術培訓,持合格證等證書才能上崗,并在后期定期培訓中,更加傾向于學習能力強的體育人才,以便在與不同層次的會員直接接觸時,能夠成為會員設計全方位的健康計劃,提供精確的健康評估、科學咨詢,然后根據(jù)個人的實際情況和顧客需求,制定有針對性的健身計劃,更科學、更合理地進行個性化健身指導,也是剛才你提出來的,有一定的科學手段,給老百姓進行個性化的設計,私人定制,提升全民健康的服務專業(yè)化水平。把小病小災扼殺在搖籃中。 [2014-02-17 15:46:07]
主持人:劉總,如果真的有一卡通,我們的場館硬件和軟件應該達到什么水平?就目前來看新興體育場館具備這樣的水平嗎? [2014-02-17 15:46:43]
劉建新:隨著發(fā)展,政府部門會制定一條非常合理的評估場館的適合于這種卡類的消費。就和咱們說的,讓他經常去體育場所鍛煉,不要拿這個卡去看病,這是一個巨大的反差。從國家的行動資源來說,我覺得也是節(jié)約醫(yī)療成本非常好的捷徑。關于這個制定,我認為是非常好的,但是牽涉的部門太多了,我們作為一個民營的經營單位,只是有這種倡導的意向而已,真正評判的話,國家不管是誰的場館,國有、民辦的也好,制定一個方案,制定一個評估標準,才能具備到這種場地進行消費。我覺得從積極的意義上是一個好事,關鍵是這套東西的制定需要時間的問題。 [2014-02-17 15:46:49]
邊江小胖:您好,我也有志于從事體育場館經營,據(jù)您所知個體投資的商業(yè)化體育運動場所,有沒有渠道能取得政府的支持? [2014-02-17 15:50:20]
劉建新:這位網友非常有積極的正能量,搞這個要沉起心,搞體育場所包括搞體育經營,在我們國家是一個方興未艾的產業(yè)。參照西方發(fā)達國家,像美國占GDP是5%,青島的水平還是可以的,不知道這位網友是青島人還是外地人,如果在發(fā)達的城市當中,現(xiàn)在要做規(guī)模性越大越好,因人而宜,根據(jù)自己的實力完全可以搞體育產業(yè),目前從國家的扶持政策也好,都希望大眾健身,這還是一種市場。如果搞一些商業(yè)上的運作,我覺得發(fā)展的潛力還是有的,因為人民的生活在逐步提高,國家的政策從十年浩劫中,現(xiàn)在逐漸的往法制化、規(guī)范化的結構上走,我覺得大家從事體育產業(yè)還是有路可以走,至少給別人帶來了健康和快樂,同時也給自己帶來滿足的經營手段。 [2014-02-17 15:50:20]
不忘初衷:在青島這樣的城市中,小型、分散的專業(yè)化場館的前景如何?是否一定要興建大型綜合性的場館呢? [2014-02-17 15:56:05]
劉建新:青島市小型的體育場館非常多,我們掌握的注冊登記的就有200、300家的,有個人的,有合資辦的,有企業(yè)辦的。現(xiàn)在運營的情況大部分還是不錯的,青島比較突出的有一些乒乓球俱樂部場館,還有一些羽毛球、網球場館。好多民營租的場地,利用廢棄的廠房開展,相對來說租金也不高,這個收費基本上說他們自己掌握了,這是小型的,現(xiàn)在形成公有、民營、個體等各方面的,滿足群眾的體育鍛煉健身的需求。 [2014-02-17 15:56:05]
白龍馬74467:劉總您好,我是青島的網友也是咱體育館的會員,非常感謝體育館提供了這樣好的一個放松身心鍛煉體魄的環(huán)境,請問劉總體育館未來又怎樣的發(fā)展規(guī)劃,想要達到怎樣的發(fā)展目標,讓老百姓們更能受益? [2014-02-17 15:56:26]
劉建新:這位網友提出的這個問題非常好,體育產業(yè)是一個方興未艾的產業(yè),搞肯定要搞好。作為體育場館的運營,它的主體是會員,就是以人為本,2013年的工作報告,包括2014年,給全體職工下的最重要、最關心的一個問題,如何和會員保持好經常的溝通,因為從會員那里得到的信息是最真實的,出了問題是最有效的疏通管道,所以會員的多和少,會員的服務質量高和低,是體育場館生存的至關重要渠道,所以說2014年主要是想把和會員溝通這塊通道建立得完善,以便于將來我們能開展更好的為會員服務的渠道。 [2014-02-17 15:56:26]
主持人:劉總,曾經看過您從溫網發(fā)回來的報道,您是不是個網球迷?您喜歡什么體育項目?在經營大型體育場館的整個工作中,您最大的心得是什么? [2014-02-17 16:06:42]
劉建新:我去年6月份參加溫網,跟著中國體育報社的記者去的,發(fā)了15篇報道,每天都發(fā)稿子。而且網球我是有時間、天氣好就打一打。我以前踢球,現(xiàn)在打網球。自從經營了體育場館以后,這個工作和興趣結合在一起,實際上是最大的快樂,能給別人帶來健康,同時也給自己帶來快樂,人的最高目標不就是興趣與愛好一致才是最佳的搭配,我覺得干好這個工作非常滿意。謝謝。 [2014-02-17 16:06:45]